Metodología
Del hallazgo a la respuesta pública
Un recorrido fijo que usamos en auditorías y, con plazos comprimidos, en crisis. Sirve para que sepas qué pediremos y qué recibirás.
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Escucha acotada
Definimos marcas, mercados y ventanas temporales. Sin este marco, el muestreo se dispersa y el informe pierde utilidad para la dirección.
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Recogida con citas
Capturamos reseñas, piezas digitales y menciones relevantes. Cada hallazgo lleva enlace o captura y una etiqueta de gravedad.
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Clasificación
Separamos crítica legítima, desinformación, contenido desactualizado y ruido. Solo así se decide qué merece respuesta pública.
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Narrativa y canales
Redactamos posturas, notas internas y, si procede, líneas para periodistas. El tono se ajusta al sector y al riesgo legal que nos indiques.
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Devolución y traspaso
Sesión conjunta, documento entregable y lista de siguientes pasos. Tú eliges qué ejecuta tu equipo y qué nos encargas después.